자주 묻는 질문

원하는 꽃을 총 7장 이상 담은 뒤, 꽃바구니에서 한 번에 주문해주세요. 각 꽃의 상세 화면에서는 카드를 고르고 담을 수 있고, 결제는 꽃바구니에서 주문서로 이동해 진행합니다.

1. 꽃을 고르세요. 사진을 누르면 카드 사진과 설명을 볼 수 있어요. 마음에 드는 꽃의 ‘꽃바구니 담기’를 눌러주세요.
2. 오른쪽 아래 꽃바구니를 여세요. 화면을 내려도 꽃바구니 버튼은 따라다녀요. 숫자는 담은 카드의 총 수량입니다.
3. 합계 7장 이상으로 맞춰주세요. 꽃바구니에서 +와 −로 수량을 조절하고, 원하지 않는 꽃은 뺄 수 있어요. 7가지 꽃을 골라야 하는 것은 아닙니다. 같은 꽃 7장도, 장미 3장과 거베라 4장도 가능합니다.
4. ‘주문서로 이동’을 누르세요. 총 7장부터 버튼을 사용할 수 있어요. 배송 정보를 입력하고 상품금액과 배송비를 확인한 뒤, 담은 카드를 한 번에 결제해주세요.

카드 가격은 900원입니다. 7장을 담으면 상품금액은 6,300원이며, 기본 배송비 2,000원을 더한 총액은 8,300원입니다. 제주·도서산간은 추가 배송비가 적용됩니다.

내 꽃바구니 열기 ↗

꽃 도안에 직접 색을 채우는 종이 컬러링 카드입니다. 생화 상품이 아니며, 꽃 사진은 꽃의 모습을 소개하는 이미지예요. 실제 카드의 모습은 각 상품의 카드 사진에서 확인해주세요.

카드 가격은 900원이며, 총 7장부터 구매할 수 있습니다. 같은 꽃을 여러 장 담아도 총 수량이 7장 이상이면 주문할 수 있어요.

원하는 꽃을 꽃바구니에 담은 다음, 꽃바구니에서 종류와 수량을 확인하고 한 번에 주문하면 됩니다.

A6 크기(가로 105 × 세로 148 mm)의 엽서용 카드입니다. 색연필 채색에 적합한 질감의 전문 채색지를 사용하며, 종이 평량은 300g/㎡입니다.

기본 배송비는 2,000원입니다. 배송비를 제외한 상품금액이 15,000원 이상이면 기본 배송비가 무료입니다.

제주는 3,000원, 우도·추자도·울릉도는 5,000원의 추가 배송비가 적용됩니다. 기본 배송비가 무료인 주문에도 지역 추가 배송비는 적용됩니다.

그 외 지역은 추가 배송비가 없습니다. 결제 이후 추가 배송비를 임의로 청구하지 않습니다.

우체통으로 배달되는 편지택배 (우체국 준등기)로 보내드려요. 송장번호로 배송 과정을 조회할 수 있으며, 수령인을 직접 만나지 않고 배송지 우편함에 배달됩니다. 동·호수와 우편함 위치를 정확히 적어주세요.

포장 후 중량·크기가 준등기 기준을 넘거나 상품 보호에 필요한 경우 판매자 부담으로 배송 조회가 가능한 우체국 소포로 전환합니다. 실제 배송수단과 송장번호는 출고 안내로 알려드리며 추가 비용을 청구하지 않습니다. 결제 완료 후 1~2영업일 안에 출고합니다. 주말과 공휴일은 영업일에 포함되지 않으며, 출고일과 실제 도착일은 다를 수 있습니다. 출고가 늦어지는 경우 별도로 안내합니다.

결제가 확인되면 주문서에 입력한 이메일로 주문 안내와 ‘내 주문 확인’ 링크를 보내드립니다. 회원가입 없이 이 링크를 열어 상품·수량·금액, 배송지와 현재 주문 상태를 확인할 수 있어요. 다른 기기나 브라우저에서도 사용할 수 있습니다.

주문 확인 링크는 발급일로부터 180일 동안 유효합니다. 주문 정보가 보이는 개인 전용 링크이므로 다른 사람에게 공유하지 마세요. 링크가 만료되었거나 이메일을 받지 못했다면 스팸함을 확인한 뒤 hi@thebotanic.co.kr로 주문번호와 함께 문의해주세요.

출고 후 배송 안내 이메일을 보내드리며, 같은 주문 페이지에서 우체국 송장번호와 배송 조회를 확인할 수 있어요. 우체국 접수 직후에는 배송 조회에 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

이메일 링크 없이 주문 확인을 열면 현재 브라우저에서 주문한 내역이 표시됩니다. 이메일을 주문서에서 잘못 입력했다면 주문번호와 함께 문의해주세요.

주문 확인 페이지에서 상품·수량·사유를 선택해 요청해주세요. 접수 내역과 담당자 답변도 같은 페이지에서 확인할 수 있습니다. 출고 전 일부 상품 취소·구성 변경은 기존 주문 전체 취소 완료 후 원하는 구성으로 재주문하는 방식으로 처리합니다. 출고 후에는 일부 또는 전체 상품의 반품·교환을 요청할 수 있습니다. 요청 접수만으로 환불이 완료되지는 않습니다. 단순 변심에 따른 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 요청해주세요. 채색하거나 사용해 상품 가치가 현저히 감소한 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.

단순 변심에 따른 반품 배송비는 구매자 부담이며, 상품 불량이나 주문 내용과 다른 상품이 도착한 경우에는 판매자가 부담합니다. 자세한 신청 조건과 비용, 환불 안내는 교환·반품 정책에서 확인해주세요.